Погано чути співрозмовника на iPhone: динамік, мікрофон чи налаштування
Розмова перетворюється на «алло, тебе не чути»: співрозмовник звучить тихо і глухо або вас самих не розібрати. Найчастіше причина проста — чохол, бруд у сітці чи режим мікрофона, і все вирішується за пару хвилин удома. Розбираємо по кроках, що перевірити самому і як зрозуміти, що час міняти динамік чи мікрофон.
- Якщо не чуєте ви — винен розмовний динамік зверху. Якщо не чують вас — один із мікрофонів: унизу, біля динаміка чи біля камери.
- Насамперед зніміть чохол і плівку, перевірте гучність під час дзвінка і вимкніть Bluetooth: звук міг піти в навушники чи машину.
- Почистіть сітки сухою м'якою щіткою. Голки, спирт і стиснене повітря пошкоджують мембрану.
- Перевірте кожен мікрофон: диктофон пише нижнім, відео з фронтальної камери — верхнім, з основної — мікрофоном біля камери.
- Хрип, тріск або тиша після чистки — привід міняти модуль. У SPARK це 30–50 хвилин, на iPhone 13 коштує 1 500 ₴.
Динамік чи мікрофон: хто винен
В iPhone кілька динаміків і мікрофонів, і в кожного своє завдання. Від того, кого саме погано чути, залежить, де шукати причину.
- Ви погано чуєте співрозмовника — проблема в розмовному динаміку. Це вузька сітка над екраном.
- Співрозмовник погано чує вас — винен мікрофон. Для дзвінка працює нижній, біля роз'єму, а мікрофони біля розмовного динаміка і біля камери допомагають приглушувати шум.
- Тихо або з хрипом грає гучний зв'язок і музика — проблема в нижньому мультимедійному динаміку.
Якщо погано чути обом, спершу перевірте зв'язок: зателефонуйте іншій людині та з іншого місця. Поганий сигнал мережі звучить як обриви і «металевий» голос, а не як тихий звук.
Крок 1. Гучність, чохол і Bluetooth
Гучність розмови і гучність дзвінка в iPhone різні. Додавати її потрібно кнопками збоку саме під час розмови — в інший час вони регулюють мелодію.
Зніміть чохол і захисну плівку. Товсті чи нерівно наклеєні плівки часто закривають сітку розмовного динаміка, а деякі чохли перекривають нижній мікрофон.
Вимкніть Bluetooth: iPhone міг відправити звук у навушники, колонку чи машину. Перевірте і налаштування «Джерело звуку» в розділі Доступність → Дотик — там має стояти «Автоматично».
Крок 2. Почистіть сітки динаміка і мікрофонів
Сітки за місяці в кишені й сумці забиваються пилом, ворсом і шкірним жиром. Звук стає глухим поступово, тому багато хто помічає це, лише коли співрозмовник починає перепитувати.
Візьміть м'яку суху щітку, наприклад нову зубну, і обережно пройдіться по сітці розмовного динаміка та отворах унизу корпусу. Тримайте телефон сіткою донизу, щоб бруд не потрапляв усередину.
Крок 3. Режим мікрофона і оновлення iOS
Під час дзвінка відкрийте Пункт керування і натисніть «Режим мікрофона». «Ізоляція голосу» відсікає фоновий шум, і вас чути чіткіше. «Широкий спектр», навпаки, пропускає всі звуки довкола — в галасливому місці голос у них тоне. В iOS 16.4 і новіших режим працює і для звичайних дзвінків.
Якщо проблема з'явилася раптово, перезавантажте iPhone і перевірте оновлення. Збій у застосунку «Телефон» чи месенджері іноді звучить як поломка динаміка, хоча залізо в порядку.
Крок 4. Як перевірити кожен мікрофон і динамік
Простий тест показує, який саме модуль не працює. Запишіть кілька секунд голосу і прослухайте:
- У застосунку Диктофон — так перевіряється нижній мікрофон, головний для розмови.
- Відео на фронтальну камеру — пише мікрофон біля розмовного динаміка.
- Відео на основну камеру — пише мікрофон поруч із камерами на задній панелі.
- Увімкніть музику і поверніть iPhone горизонтально: починаючи з iPhone 7 розмовний динамік грає другим стереоканалом. Якщо зверху тиша або хрип — він несправний.
Якщо на одному із записів тиша, шипіння або голос звучить ніби здалеку, а чистка не допомогла, мікрофон несправний.
Якщо iPhone побував у воді
Після води звук часто стає глухим: краплі залишаються в сітках. Не гріть телефон феном і не трусіть його — дайте просохнути за кімнатної температури. Якщо за добу звук не повернувся, волога могла дістатися до контактів, і зволікати з оглядом не варто.
Що робити в перші хвилини, ми розібрали у статті «iPhone впав у воду: що робити», а чистка плати після води описана на сторінці ремонту iPhone після води.
Коли потрібен ремонт і скільки він коштує
Домашні перевірки не допоможуть, якщо динамік хрипить і деренчить, звук зник зовсім, мікрофон мовчить на тестовому записі або проблема з'явилася після падіння. Тоді модуль міняють: розмовний динамік, нижній динамік і мікрофони — окремі деталі, міняти все одразу не потрібно.
У SPARK заміна динаміка чи мікрофона займає 30–50 хвилин. Ціна залежить від моделі: на iPhone 11 — 1 000 ₴, на iPhone 13 — 1 500 ₴, на iPhone 15 Pro — від 1 100 до 1 800 ₴. Ціни на інші моделі є на сторінці ремонту iPhone.
Якщо незрозуміло, динамік це, мікрофон чи плата, почніть із безкоштовної діагностики: майстер перевірить усі модулі і назве ціну до ремонту.
Коротко про головне
Почніть із простого: зніміть чохол, додайте гучність під час дзвінка, вимкніть Bluetooth і почистіть сітки сухою щіткою. Потім перевірте режим мікрофона і запишіть тестове відео на обидві камери. Якщо динамік хрипить або мікрофон мовчить після чистки, модуль міняють — це 30–50 хвилин у сервісі.
Погано чути під час дзвінків?
Безкоштовно перевіримо динаміки і мікрофони та назвемо ціну до ремонту. Заміна — 30–50 хвилин, гарантія до 12 місяців.
Записатися на ремонт iPhoneЯка у вас модель iPhone?
Проголосуйте — дізнайтеся, що приносять найчастіше, і ціну ремонту вашої моделі.